Q.見積もりは無料ですか?
お見積りは無料です。ご注文フォームに必要事項をご記入いただき送信いただいた後、内容を確認し折り返しメールにてお見積り額をお知らせいたしますのでそちらを参考にご検討ください。また、大量発注など特別なケースの場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただければ個別にお見積りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
Q.領収書は発行できますか?
発行可能です。ご注文フォーム内に「その他のご希望・ご要望・ご質問など」という欄がございますので、そちらに「領収書希望」と書いていただき、宛名・但書等必要な情報をご入力ください。
Q.お支払の方法はどのような方法がありますか?
お支払方法は銀行振込（ゆうちょ銀行）をご用意しています。
Q.料金はどのタイミングでお支払すればいいですか?
作品が完成した時点で「お支払のご案内メール」をお送りしますのでメールの到着後7営業日以内にご入金お願いいたします。
Q.写真画像の送信方法がわかりません。
ご注文を頂いた後、お見積りと画像送信のご案内メールを差し上げますので、そちらのアドレス宛に写真を添付して送信してください。
Q.写真は郵送できますか？
郵送ご希望の場合は、その旨ご注文フォーム内の「その他のご希望・ご要望・ご質問など」という欄に「写真郵送希望」と入力いただければ当店より送り先ご住所をご案内いたします。お預かりした画像は、完成後商品と一緒に郵送にてお返しいたします。
Q.綺麗に写っている画像がないのですが似顔絵を描いてもらえますか？
作成が可能か判断させていただきたいので、画像をお送りください。画像の状態によりお断りさせていただくこともありますが、ご了承ください。ご満足いただけるイラストを作成するには、どのような画像を送っていただけるかも重要な要素です。「画像の選び方」のページをお読みいただき、似顔絵用の写真を新たにご用意していただけると大変たすかります。
Q.似顔絵が手元に届くまでの期間はどれくらいですか？
ご注文の内容や状況によって異なります。詳細はご希望商品の各カタログページに目安が記載してありますのでご確認ください。
Q.どのような形で納品されますか？
納品方法は3つございます。標準でプリントアウトしたイラストを無料で一枚お送りいたしますが、その他フレームに入れた状態での納品・データの納品の中からご希望の納品方法でお届けいたします。
Q.早めに納品してもらうことは可能ですか？
ご要望の納期によっては対応可能です。通常の納期よりも極端に早く納品が必要な際有料サービスの「お急ぎ納品サービス」(¥2,000)をご注文フォームにてお申し込みください。ただしご注文の状況によりご要望にお応えできない可能性もございますので、ご了承ください。
Q.完成後修正できますか？
お客さまにご満足いただける仕上がりになるまで細かな修正の場合は回数無制限で修正いたします。「ほかのタッチも見てみたいので他にも何種類か描いてほしい」など大幅な変更、「色々な表情の似顔絵を納品して欲しい」などバリエーションの展開の場合は有料サービスとなります。
Q.サンプル以外のメッセージを入れることは可能でしょうか？
お好きなメッセージへの変更や追加はもちろん可能です。気軽にお申し出ください。
